1、中国考试学习中心 甘肃海德教育信息咨询有限公司1 全国 2015 年 4 月高等教育自学考试课程代码：00152 组织行为学试题选择题部分一、单项选择题（本大题共 25 小题，每小题 1 分，共 25 分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题 纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1. 心理学科中最先被应用到组织行为学的是【 】A.教育心理学 B.人亊心理学C.医学心理学 D.社会心理学正确答案：B2. 研究人员在不能完全控制的情景下所进行的实验是【 】A.现场实验 B.准实验C.等级排序实验 D.实验室实验正确答案：B3. X 理论和 Y 理论的提出
2、者是【 】A.海德 B.麦格雷戈 C.梅奥 D.大内正确答案：B4. 在管理实践中倡导“参与式”管理或“ 民主式”管理的理论基础是【 】A.X 理论 B.Y 理论 C.超 Y 理论 D.Z 理论正确答案：B5. 创造性行为产生的内在主观特征逛 【 】A.创造性能力 B.优秀的品格C.独特的个性 D.超强的记忆正确答案：A6. 亊业生涯由两个方面构成，一是行为， 二是【 】A.性格 B.气质 C.能力 D.态度正确答案：D7. 在执行任务时最有效的群体规模是【 】A.35 人 B.57 人 C.79 人 D.911 人正确答案：B8. 规定了每个角色行为期待的是【 】A.角色同一性 B.心理契约
3、C.角色期待 D.角色知觉正确答案：A中国考试学习中心 甘肃海德教育信息咨询有限公司2 9. 最普通的非正式沟通形式是【 】A.偶然式 B.流言式 C.单线式 D.集束式正确答案：D10. 在组织和群体中.最适合处理常性工作的网络沟通形式是【 】A.轮式沟通 B. Y 式沟通 C.链式沟通 D. 全方位式沟通正确答案：A11. 最早提出社会测量理论的学者是【 】A.麦格雷戈 B.霍曼斯 C.莫里诺 D. 斯皮尔曼正确答案：C12. 影响个体对他人采取不同行为方式的决定性因素是【 】A.动机 B.价值观 C.个性特征 D. 情感正确答案：C13. 群体间互动行为的主要表现形式有两种， 一是建设性
4、的，二是【 】A.成功性的 B.失败性的 C.破坏性的 D. 不确定性的正确答案：C14. 领导威信有两个特点，一是持久性，二是【 】A.系统性 B.外在性 C.短期性 D. 内在性正确答案：D15. 效益、效率和效能三者之间的关系是【 】A.效率=效益+ 效能 B.效能=效益+效率C.效益=效率+效能 D.效益=效率-效能正确答案：B16. 现代素质理论对领导者素质的研究主要表现在两个方面，一是育人方面，二是【 】A.用人方面 B.识人方面 C.个人历史方面 D.文化传统方面正确答案：B17. 领导者在领导活动中比较固定和经常使用的行为方式与方法的总和称为【 】A.领导素质 B.领导方式C.
5、领导方法 D.领导者的工作作风正确答案：D18. 决定着决策活动的方式、方法，使决策活动沿着正确的方向进行的是【 】A.决策的基本规则 B.决策的有效性C.决策的目的性 D.决策的选择性正确答案：A19. 决定人的行为方向的是【 】A.价值观 B. 抱负水准 C.动机水平 D. 激励程度正确答案：C中国考试学习中心 甘肃海德教育信息咨询有限公司3 20. 动机的源泉是【 】A.价值观 B. 行为 C.目标 D. 需要正确答案：D21. 提出双因素理论的学者是 【 】A.马斯洛 B. 麦格笛戈 C.赫兹伯格 D. 麦克里兰正确答案：C22. OEC 模式的理论基础是 【 】A.期望理论 B. 双
6、因素理论 C.公平理论 D. 需要层次理论正确答案：A23. 组织结构中各层次、各部门之间组织关系制度化的表现形式是【 】A.组织体系 B.组织战略C.组织层次 D.组织体制正确答案：D24.从探讨组织成员的态度出发，提出组织变革要经历解冻、改变和冻结过程。这种变革程序是【 】A.勒温程序 B克利程序C.卡斯特程序 D.罗西程序正确答案：A25. 组织的核心价值观得到组织成员的广泛而深刻的认同的组织文化是 【 】A.主文化 B.亚文化C.强文化 D.弱文化正确答案：C二、多项选择题（本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选
7、出并将“答 题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。26. 产生错误知觉的原因有【 】A.知觉防御 B.首因效应 C、晕轮效应 D. 投射 E.价值观正确答案：ABCD27. 个人之所以加入群体是因为群体能够满足个人的 【 】A、安全需要 B、权利需要 C、自尊需要 D、感情需要 E、自我需要正确答案：ABCDE28、群体决策技术有【 】A、头脑分爆发 B 命名小组法 C 群体转移法 D 德尔非技术 E 电子会议正确答案：ABDE29. 心理学家舒兹认为人际关系需求主要有【 】A.包容需求 B.控制需求 C.成长需求 D.感情需求 E.安全需求正确答案：ABD中国考试学习中心 甘肃
8、海德教育信息咨询有限公司4 30. 对人的动机结构和优势动机变化起决定性影响的因素有【 】A、爱好和兴趣 B、价值观 C、负担水准 D、外界环境 E、个性正确答案：ABC非选择题部分注意事项：三、名词解释题（本大题共 5 小题，每小题 3 分，共 15 分）31. 冲突答：作为一种过程，这种过程肇始于一方感觉到另一方对自己关心的事情产生消极影响或将要产生消极影响32. 有效领导行为答：有效领导行为是领导者、被领导者和情景因素的函数，这种函数关系用公式表示为领导=f（领导者，被领导者，情景因素）33. 动机答：在心理学上一般被认为涉及行为的发端、方向、强度和持续性。动机为名词，在作为动词时则多称
9、作“激励” 。在组织行为学中，激励主要是指激发人的动机的心理过程。通过激发和鼓励，使人们产生一种内在驱动力，使之朝着所期望的目标前进的过程。 34. 组织结构答：组织结构是在组织理论的指导下,经过组织设计，由组织要素相互联结而成的相对稳定的结构模式。 35. 组织文化答：组织文化是指控制组织内行为、工作态度、价值观以及关系设定的规范。简单地说,组织文化是指组织成员的共同价值观体系,它使组织独具特色,区别于其他组织四、 简答题（本大题共 5 小题，每小题 6 分，共 30 分）36. 简述群体规范所具有的基本功能。答：群体规范是由全体成员建立的行为准则，使大家共同期望的行为标准。（1 ）群体支柱
10、的功能群体规范是一切群体得以维持、巩固和发展的支柱。群体内的成员是根据规范来互相认同的。因此，一个群体的规范越标准化、越特征化，成员间的关系也越紧密，整个群体也越集中。反之，一个群体的规范标准化程度越低，整个群体就越松散。（2 ）评价准则的功能群体规范作为行为参照的标准，赋予个体言语、行为以一定的意义，从而直接制约着在交往过程中人们对事物的知觉判断、态度和行为。群体规范为成员提供了共同的心理参考原则，用以作为衡量成员言行的标准。37. 群体促进效应对管理群体过程有何意义？答：（1）概念：群体促进效应，又叫群体助长效应，是指在别人面前，绩效水平提高或降低的一种倾向。（2）对群体管理过程的意义：通
11、过集体训练员工完成某项简单的任务，单独培训员工完成某项复杂任务，这样群体的相互作用过程会带来最大收益中国考试学习中心 甘肃海德教育信息咨询有限公司5 38. 简述领导行为的四种类型及其特点。答：领导行为是指领导的行为过程。是以关心工作为中心的“工作行为”和以关心人为中心的“关系行为”两种行为的组合。 在企业内部，做为管理者应该清楚地认识到这样一个道理：现代管理的效果，不仅与管理者个人的素质、管理群体结构相关，且与领导者的行为方式也密切相关。39. 简述公平理论的基本内容。答：（1）著名的公平理论方程式： OP/IP=OO/IOOP表示自已（或现在）所得 OO表示他人（或过去所得到）的报酬IP
12、表示自已（或现在）所作的投入 IO 表示他人（或过去所作）的投入（2）美国心理学家亚当斯根据社会心理学中的认知失调理论于 1963 年前后提出了公平理论。亚当斯认为：员工的工作态度和积极性不因其所得报酬的绝对值而是受其所得的相对值（收入与投入的比值）之影响（3）职工在将自已付出的劳动（或贡献）和所得的报酬之比值与他人付出的（或贡献）和所得的报酬之比值进行横向的社会比较，或现在与过去的纵向历史比较，如两种比值相等，就会产生公平感；反之，就会产生不公平感。40. 简述组织渐进式变革的内容及其优缺点。答：渐进式是指利用足够的时间分步骤地逐渐推进变革并最终达成变革目标。此步调虽然所遇的自然阻力小，易于
13、接受，但容易将变革持久化，结果每一阶段的变革成效不大。五、论述题（本大题共 2 小题 .毎小题 10 分，共 20 分）41. 试述哲理者学习组织行为学的重要意义。答：答管理者学习组织行为学的重要意义如下：（1 ） 、可以提高管理者知人善任，合理使用人才的水平。（2 ） 、可以使管理者改善人际关系，增强他们所管辖的群体的合理凝聚力和向心力。（3 ） 、可以促使领导者提高领导素质，改进领导行为，掌握领导艺术，增强领导的有效性。（4 ） 、可以加强以人为中心的管理，充分调动各方面的积极性、主动性和创造性。（5 ） 、可以使管理者更好地适应环境的变化，进行组织改革，增强活力，提高绩效。（6 ） 、可
14、以使管理者调适心理平衡，提高身心健康水平，从而进一步提高工作绩效。42. 联系实际案例说明管理者如何根据个性差异实施有效管理。答：个性是个人所具有的各种心理特征和意识倾向性的比较稳定的有机组合。管理者要了解团队或员工的个性差异，以不同的方式方法进行管理方能运筹帷幄，事半功倍。企业管理者应了解员工个性化差异，如对重面子的职工不宜过多批评，对于自大的职工不宜过多表扬。反之容易使重面子的员工丧失工作信心，使自大的员工过于膨胀，频频在工作中产生失误。心细的员工分在一组，粗心大意的员工分在一组会导致工作质量严重不平衡。所以管理者在管理过程中针对个性化差异应注意如下事项：（1 ）通过研究个性差异可以使各级领导重视了解职工的不同个性，从而根据每个不同的个性安排相适应的工作，做到用其所长，避其所短，发挥最好的效益。（2 ）通过研究个性差异，可以使各级领导班子的配备合理，除了要安排合理的年龄中国考试学习中心 甘肃海德教育信息咨询有限公司6 结构、知识结构、专业结构外，还要考虑安排合理的个性结构，如谨小慎微型应与大胆果断相互补充，防止工作失误。（3 ）选择有效的领导方式和管理方法：通过研究个性，可以使各级领导考虑科技人员、工人、行政干部等不同职业人员的个性特点，以及深入了解每一个人的不同个性与性格，从而采取相适应的领导与管理方式，调动每一个人的积极性，提高工作的成绩和效果
