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精选优质文档-倾情为你奉上Chapter1酒店基础礼貌服务用语Section1 欢迎问候语与告别语一、欢迎问候语基本词汇：good 好的 morning 早上 afternoon 下午 evening 晚上 welcome 欢迎sir 先生 madam 女士、太太 Mr. 先生 Mrs. 夫人 Miss 小姐nice 令人愉快的、美好的 glad 高兴的 see 看见 meet 看见、遇见基本句型：礼貌地与客人打招呼及称呼客人，表示你对他们的热情欢迎: 1. Good morning, madam/sir. 早上好，女士/先生。 2. Good afternoon, madam/sir. 下午好，女士/先生。3. Good evening, madam/sir. 晚上好，女士/先生。4. Nice to see/ meet you, madam / sir. 很高兴见到您，女士/先生。5. Glad t