精选优质文档-倾情为你奉上 2018寒假酒店社会实践报告 整理客房的睡房和浴室，并吸尘 每日更换住客的床单和毛巾 适当补充客房内易耗品 配合服务中心、前台查退房情况，迷你吧的操作 必须接待好vip的客人，热情周到 每日清理工作车，保持常新状态 保持及整理楼层工作间、茶水间、卫生间，爱护清洁工具 提供酒店订下的多有服务给入住客人 迅速回答入住客人的问题，斟酌满足客人的要求，介绍酒店服务和设施设备以供客人参考 报告领班每日退房遗留情况 报告领班每日住客特殊情况 填写工作报表交班注意或重要 在那四天的巡视中，让我发现酒店虽是二星级的，在硬件设施方面虽然还不错，但软件方面，有待于大大提高。工作人员工作散慢，工作积极性低，工作期间串岗，脱岗情况时有出现。每天早上七点半我就会在酒店大门的保安处，看着员工上班的仪容仪表。由于我是该酒店的第一个质检员之前没有正式的质检员，员工上班很不注意自己的仪容仪表，工作服穿戴不整齐，工号牌未佩带等。看到此类情况时，首先我会告之对方不足，希望他们能立刻改正。但在以后的工作中
