精选优质文档-倾情为你奉上简介：很多销售人员不知道顾客是否对产品有兴趣，更不知道如何解读顾客的心理暗示？而这些恰恰是销售人员在销售过程中每天都要面临的问题。纵观那那些成功的销售人员，他们必定是那种能在极短时间内准确掌握并控制顾客心理的人。所以说销售就是一场心理战！销售就是心与心的较量！要想成为这场战役的胜利者，就需要销售人员练就察言，观色，攻人心的能力。本书融合了大量经典案例，并且透过案例分析道破了销售心理的种种玄机，并提供可行性建议，相信会对销售人员的工作有着很强的指导作用。第一章 要想钓到鱼，就必须要像鱼那样思考销售就是一场心对心的较量要想钓到鱼，就要像鱼那样思考 客户认为自己就是上帝 老谋深算的客户如何坑骗你别把自己看的太聪明，客户不是笨蛋不要在客户面前喋喋不休，有话请直说唯我独尊客户最关心的只有自己向客户证明利润是可观的而且价格是合理的让客户觉得自己很特别如果我要花钱，我要花得开心谦虚一点，把表现的机会留给客户 掌握你不卖顾客偏要买的逆反心理顾客都有渴望被关怀的心理需
