精选优质文档-倾情为你奉上社会工作实务第一章 社会工作实务的通用过程社会工作实务通用过程：接案、预估、计划、介入、评估、结案。接案是社会工作实务过程的第一步，也是整个助人过程的基础和起点。成功的接案是社会工作者助人活动的前提。接案步骤：接案前的准备、面谈、收集服务对象的资料、做接案会谈记录。接案是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程。它是社会工作者与潜在的服务对象通过沟通达成共同解决问题初步协议的整个助人过程的开始。接案期的工作非常重要，它的目标是要与服务对象建立一个良好的专业关系，为后续的预估和介入打下良好的工作基础，以便社会工作者和服务对象能以此为起点一道工作，实现社会工作的助人目标。服务对象的来源：主动求助者、由他人介绍或机构转介来的、由社会工作者通过外展工作而成为服务对象的。外展是向潜在服务对象推销机构服务的一种有效方法，体现了社会工作者对社会的承诺。面对外展服务对象时，社会工作者的重要工作和任务是消除他们对机构和社会工作者的不信任感，并引导他们接受服务。服务对象的类型：自愿
