保洁部服务标准-2模板(共9页).doc

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资源描述

精选优质文档-倾情为你奉上和润国际项目营销中心保洁工作标准1、 保洁员管理目标1、大厅区保持整洁度、舒适度、美感度; 2、室内温度保持夏季(25度左右),冬季(22度左右); 3、保持室内空气清新、干湿适宜,每天喷洒一次空气清新剂; 4、销售大厅整体环境较洁净,办公物品摆放有序; 5、接待区域:地面整洁光亮、桌椅摆放整齐; 6、前台接待台:台面整洁,接待台里面办公物品摆放非常整齐,电话放置规整, 接待台下面无杂物; 7、签约台:整体整洁,合同内容公示全面,电脑、打印机等办公设备摆放规整且洁净; 8、员工办公室:办公桌面无污迹、办公文件及用品摆放整齐; 9、样板间:专人负责保洁、整理,有客户看房时能热情服务并简单介绍; 10、售楼大厅内的灯具照明无缺失、熄灭、闪烁等现象,如有灯具需维修、更换,报物业维修部,维修应在24小时内修复,如无法按时修复,也应给予答复; 11、沙盘有破损、照明不亮等情况报物业维修部,24小时内修复,如无法按时修复,也应给予答复; 二、保洁时间1、 上下班时间1)营销中心

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