信息系统项目管理师重点难点摘要第22章-知识管理(共9页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上关于知识管理 查看:222回复:0 字体大小: t T 发表于 2011-03-11 15:09 | 项目组织内部的知识有哪两种类型?1、显性知识:指有关项目组织的人员以及外部技术调查报告等表面的信息,是可以表达的、物质存在的、可确知的,也就是说,显性知识是指那些能够用正式、系统的语言表述和沟通的知识,它以产品外观、文件、数据库、说明书、公式和计算机程序等形式存在。2、隐性知识:指个人技能的基础,是通过试验、犯错、纠正的循环往复而从实践中形成的个人惯例。它一般是以个人、团队和组织的经验、印象、技术诀窍、组织文化、风俗等形式存在。什么是知识管理成功的基本要求? 1、领导重视并亲自参与 2、制定合理的知识管理发展战略 3、建立一个来自不同职能部门和不同专业的人员组成的知识管理部门 4、为知识管理的开展提供资金与技术支持 5、培养知识共享与使用的文化 什么是显性知识管理?其包括哪几个主要过程?显性知识管理也可以被理解为有目的的活动的

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