2017年酒店实习总结报告(共13页).doc

上传人:晟*** 文档编号:8879143 上传时间:2021-11-29 格式:DOC 页数:13 大小:25KB
下载 相关 举报
2017年酒店实习总结报告(共13页).doc_第1页
第1页 / 共13页
2017年酒店实习总结报告(共13页).doc_第2页
第2页 / 共13页
2017年酒店实习总结报告(共13页).doc_第3页
第3页 / 共13页
2017年酒店实习总结报告(共13页).doc_第4页
第4页 / 共13页
2017年酒店实习总结报告(共13页).doc_第5页
第5页 / 共13页
点击查看更多>>
资源描述

精选优质文档-倾情为你奉上 2017年酒店实习总结报告【第1篇】2017年酒店实习总结报告 半年的实习结束了,对我而言,这是成长的半年,理论联系实际,也使自己对酒店管理有了更好的认识,以下就是在金茂深圳JW酒店实习过程中对酒店管理的一些认识。 旅游业已经发展成为世界上产业规模最大、发展势头最强的产业,旅游业发展之快、产业带动之强,使很多国家和地区把旅游业作为经济发展的重点产业,而酒店业作为旅游业的重要组成部分,也遇到了前所未有的机遇和挑战,面对着新的机遇和挑战,集团也在不断创新着自己的管理方式,试图吸引更多的新顾客,留住老顾客,使自己在酒店业中更有竞争力。 一、重视顾客的重要性全心为你(酒店集团的广告语); 酒店管理的根本目标是实现经济效益的最大化,实现这一目标的基础是留住顾客。西方营销专家的研究和企业的经验表明:“争取一个新顾客的成本是留住一个老顾客的5倍,一个老顾客贡献的利润是新顾客的16倍。”由此看见,老客户的重要性,为了表示对全球重点客户的重视,给与了很多额外的优惠政策,礼赏就是其中最重要的一部分;礼赏计划主要包括三

展开阅读全文
相关资源
相关搜索

当前位置:首页 > 实用文档资料库 > 公文范文

Copyright © 2018-2021 Wenke99.com All rights reserved

工信部备案号浙ICP备20026746号-2  

公安局备案号:浙公网安备33038302330469号

本站为C2C交文档易平台,即用户上传的文档直接卖给下载用户,本站只是网络服务中间平台,所有原创文档下载所得归上传人所有,若您发现上传作品侵犯了您的权利,请立刻联系网站客服并提供证据,平台将在3个工作日内予以改正。