精选优质文档-倾情为你奉上 房产销售沟通过程中的10大禁忌 房产销售沟通过程中的10大禁忌提要：忌命令在与顾客交谈时，态度要和蔼，语气要柔和，要采取征询、协商或者请教的口气与顾客交流，切不可用命令和批示的口吻与人交谈来自 房产销售沟通过程中的10大禁忌 1、忌争辩 在与顾客沟通时，我们是在推销房子，不是参加辩论，与顾客争辩解决不了任何问题，只会招致顾客的反感。 首先要理解客户对产品有不同的认识和见解，允许顾客发表不同的意见；如果非要和顾客发生激烈的争论，即使胜利了，得到的只是失去了顾客、丢掉了生意。 2、忌质问 与顾客沟通时，要理解并尊重顾客的观点，不能强求，无论他买不买你的房子，都不可以用质问的口气与他交谈。最好不要用下面的方式向顾客发问。 您为什么不买？ 您为什么对我们的产品有成见？ 您凭什么讲这个产品不好？ 您有什么理由说我们公司的售后服务不到位？ 诸如此类等等，用质问或者审讯的口气与顾客谈话，是置业顾问不懂礼貌的表现，是不尊重人的反映，
