精选优质文档-倾情为你奉上提升手机店的销量，主要有两方面入手：一是努力提升顾客满意度；二是促销。一、提升顾客满意度来提升销量【资料】美国技术帮助调研机构TARP的统计结果发现:发展一个新顾客的成本是留住一个老顾客成本的57倍；100个满意的顾客可以带来25个顾客的购买行为；一个忠诚的顾客可以影响25个人的行为；顾客的忠诚度提高5%，全部利润估计可提高25%85%。推销天王原一平曾说:“一位成功的推销员要保持住自己的顾客，要时时刻刻牢记稳定一位老顾客比去物色两位新顾客好得多。”从上述统计数据不难看出，手机店销量的提升，致胜法宝不只在于发展新顾客，而保持老顾客的满意度、忠诚度，反而更为重要。维护老顾客的理由是：1、顾客重复购买机率高； 2、顾客转介绍新顾客的机率高。所以，提升顾客的满意度就等于提升手机的销量！【案例】 位置不好但生意依然好开店容易，但店址难觅，这一点在珠三角地区尤其明显。李老板的手机店就处于这样的一种情况。李老板的手机店位处深圳福田区的一个小村里，以做5码机为主，位置非常不好，但是，李老板的生意似乎并没有受到影响。当问及李
