公共关系学答案(共23页).docx

精选优质文档-倾情为你奉上2017年秋季公共关学系答案 1窗体顶端四、问答题（每小题10分，共40分）窗体底端窗体顶端1、什么是“公众”？其基本特点是什么？窗体底端答：公众是指与一个组织发生直接或间接关系，该组织对生存和发展有现实化潜在影响力的个人、群体和社会团体。也就是说，公众必须是对某一组织具现实或潜在的利益关系，并对组织目标与政策具有相当影响力的个人或团体。它有以下基本特点：1.群体性。从组织角度来说，介绍人在很大程度上具有群体的特征；2.同质性。即公众的形成是由一个的性质来确定的；3.变化性。公众不是封闭僵化的、一成不变的对象，而是一个开放的系统，处于不断变化发展