精选优质文档-倾情为你奉上公路客运企业也应加强文化建设有人认为公路客运企业不是生产产品的企业，没有必要导入文化建设，只要安全及时把旅客移位就行了。这话听起来没错，但笔者认为持这一观点的人思想已经落伍了。公路客运企业虽然不生产有型产品，但确生产无型产品，这个产品就是服务，就是高质量的服务。在当今这个高科技知识突飞猛进的时代，没有文化作底蕴显然是不行的，尤其是我们这样一个与人打交道的窗口企业，导入文化建设尤为重要。下面笔者就公路客运企业文化建设的必要性、路径及其应防止的几个误区作一初探，仅个人之见，不妥指正。一、公路客运企业文化建设的必要性1.从企业文化概念的要求来看，公路客运企业需要文化建设。企业文化建设这个概念进入中国人的视线不过是近20年的事。这里说的文化不单指是文化程度、文凭、学历等。而是指广义文化的境界，它包含着哲学、智慧、价值观、企业精神、道德准则、形象策划、行为规范、培训教育、经营（服务）理念、管理创新及品牌塑造等，是指人们对客观世界的认知力、想象力、创造力、创新力、思维方式以及由此而产生的行为方式等。公路客运企业作为直接服务于国民经济建设和
