精选优质文档-倾情为你奉上第一章 人事管理一、基本原则 1、遵守国家法律、法令和有关法规,以“救死扶伤、防病治病”为已任,遵守公司(医院、门诊部)的各项规章制度,服从领导,听从分配,保持保量按时完成单位交给的各项工作。2、热爱自己的专业,安心本职工作,坚守工作岗位,严肃认真,一丝不苟,尽职尽量,严格执行操作规程,杜绝医疗事故发生。3、勤学苦练,刻苦钻研,虚心好学,不耻不问,不骄傲自大,不贬低别人,相互尊重,取长补短,团结协作,按时完成医疗诊疗护理任务,吸收引进国内外新经验、新技术,不嫉贤妒能,不拔弄是非,自觉维护集体荣誉。严禁发表对本单位不利的言论。4、细致观察病情,认真治疗护理病人,急病人所急,想病人所想,做不到“五星”服务,即爱心、耐心、细心、关心、责任心。5、接待病人热情,做到举止端庄、语言文明、礼貌待人、态度诚恳、帮助病人排扰解难,尊重病人的人格和权利,对病人一视同仁,做到五个一个样:领导和群众一样;生人和熟人一个样;外籍病人和大陆病人一个样;港澳、沿海病人和内地病人一个样;新老病人一个样。实行保护性医疗制度,不泄露病人的隐私和秘