精选优质文档-倾情为你奉上 商贸企业发展方式转型工作汇报 从体制上，市内外贸（资）商贸企业已实现了转型，下一步，关键和重点应从大力开展自主创新，努力促进产业产品和服务的升级换代等方面，转变过去粗放式生产经营，积极推进规范、科学、协调发展：一、增加投入，保持平稳较快增长是转型的基础二、提高质量，提供优质服务是转型的主要途径商务系统管理对象多数为非生产性企业，为消费者提供的大多是非产品而是劳务，因此，我们应该从软质量即服务质量方面着手，在流通领域限上商贸企业中广泛开展服务业岗位练兵、服务水平技能比武、服务行业服装设计大赛、微笑服务、百家商店无假货等系列提高服务质量活动，在全系统牢固树立顾客即上帝、买家即老大的服务质量意识；在外贸外资企业鼓励科技创新，提高产品技术含量，积极开展质量月、质量万里行等活动，切实增强全系统重质量、讲诚信的意识，帮助经营者认识到质量关系自身形象，关乎人民群众身体健康和生命安全，关乎经济社会发展和稳定大局。抓住突出质量问题和薄弱环节，积极发挥新闻媒体监督、社会舆论监督、群众举报监督的作用，严厉打击违法违
