导游业务综合练习(共8页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上导游业务综合练习二一、 填空题：1、_、_和_构成导游服务三要素，缺一不可。2、散客旅游是当今旅游活动的主要形式，与团队旅游相比，散客旅游有_、_、_、_等特点。3、导游工作集体一般由_、_和_组成。他们之间的关系是_。4、导游工作集体虽然代表着不同旅行社的利益，但是他们有共同的_，有共同的_；而全陪和地陪更有共同的_和必须执行的政策法规，所以他们应该_，共同提高旅游服务质量。5、地陪和全陪在接团前的准备虽然各有侧重，但基本相同：即_、_，作好_准备，_准备，_准备_