精选优质文档-倾情为你奉上客 户 新 定 位-大脑是一切工作的焦点一、关于大脑1、“定位”是对大脑的定位，而不是对客户、市场或产品的定位。2、市场营销的最终战场是大脑，如果你能更好地了解大脑的运行，探讨大脑是如何接受、储存或否决信息的，就能更好的了解客户。二、研究大脑1、大脑不能处理全部的信息关键点： 大脑最易受攻击，大脑具有最敏感的防御性和抵抗力。 信息越多，就会形成“思维混乱”。大脑的自我防御机制就能发挥作用，抵制过多的信息潮。情况就会越来越糟。 人们必须有自信心使自己的头脑清晰、准确。最简单的人做事最清新，最有针对性，最坚决。感悟：信息的可理解程度（信息必须是能够理解的，否则，就不是信息。）、清晰程度、重复性。2、大脑的有限性关键点： 营销员的大脑和普通人的大脑总是产生冲突。营销员喜欢为产品和自己做精心的辩解和推理。 大脑的选择性和记忆的选择性。一切活动的焦点就是加深记忆。信息-通过大脑的缓冲器-进入短期记忆（信息量小、时间短）-进行重复记忆（有什么
