精选优质文档-倾情为你奉上心理学在图书馆读者服务中的运用心理学在图书馆读者服务中的运用 【摘要】本文从心理学的角度分析在图书馆为读者服务的过程中，不同类型读者到图书馆的一般的心理需求。笔者通过工作实践，介绍山东科技职业学院图书馆（以下简称“山科图）在读者服务工作中采取心理疗法，促进馆员与读者之间的了解，提高读者的满意率的先进做法。 【关键词】心理学，图书馆，读者服务 图书馆是学院的文献信息中心，是为学院教学、科研提供丰富文献资源的学术性机构，承担着重要的角色，是高等院校的三大支柱之一。读者服务工作是图书馆一切工作的出发点和落脚点，“读者第一，服务至上”是图书馆永恒的管理理念，为读者服务，就必须要了解读者，研究读者的心理特征，只有这样，我们才能为读者更好的服务，才能更具有针对性和主动性。 1心理学在读者服务中的的必要性 心理学史研究人的心理现象及其规律的科学。在现代社会，心理学作为“人类最重要的一门学科，已渗透到人类社会生活的各个领域”。心理的健康对于成年人，乃至1岁的孩子都产生了至关重要的作用。因此，在图书馆界面对形形色色
