情绪、情感与市场(共21页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上情绪、情感与市场情绪、情感是人们对于某种事物是否符合人的需要和欲望而产生的心理体验,它没有过多的观念思考和认识过程,因而通常被人们理解为是非理性的表现形式。情绪与情感是两个密切相关的概念。简明牛津 英语 词典从心 理学 的角度把情绪定义为:“情绪是一种不同于认知或意志上的情感或感情。”显然,当我们运用情绪概念时,它总有一个含义是指个人的、主观的情感。就人脑的活动而言,情绪、情感是同一物质过程的心理形式,是同一件事情的两个侧面或两个着眼点。从这个意义上说,人们往往不加区分的,在同等意义上使用情绪、情感两个概念。 可是,这两个概念仍然有着彼此之间不可置换的 内容 。 英国 哲学 家G.赖尔指出:“情绪被说成是意识流中的涌浪,有情绪的人,无法避免直接流露出情绪,而对于外在的目击者来说,情绪因此必然是隐秘的。情绪不是发生在公开的物理世界中的事件,而是一些发生在你的或我的秘密的心理世界中的事件。”1这是因为,情绪是人对客观事物的态度的体验。与认识活动不同,情绪具有独特的主观体

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