精选优质文档-倾情为你奉上旅 游 学 刊 第 27卷 2012年第 2期 Tourism Tribune Vol27No2, 2012世纪初的互联网泡沫破灭之 后 , 迎 来了一个以个性 化定制和智能化公共服务为标志的时代 。(作者系该院 副 院 长 , 旅 游 学 刊 常 务 副 主 编 ; 收 稿 日 期 :20111221智慧旅游与旅游公共服务体系建设金卫东(南京市旅游委员会 , 江苏 南京 智慧旅游是近年来出现的一个新名词 , 它是以 物联网 、 云计算等高科技为支撑 , 通过智能手机 、 电 脑 、 触摸屏等 多 种 服 务 终 端 , 为 广 大 民 众 和 旅 游 企 业 、 旅游管理部门提 供各类 旅 游 公 共服务的综合应 用平台 。“ 智 慧 旅 游 ” 对 于 构 建 现 代 旅 游 公 共 服 务 体系具有重要意义 。一 、 智慧旅游系统是解决并满足民众海量个性 化旅游需求的必然选择随着大众旅游时代的到来 , 民众对旅游公共服 务的要求迅速提高 , 特 别是 面 广 量 大的自助游客和 散客 , 他们数
