精选优质文档-倾情为你奉上21 世纪成功美容院经营管理行销力是公司、企业的主导业务力是公司的生存命脉人力教育是公司的事业精神产品力是满足客户的首要资源服务力是公司必备的责任荣誉是公司的生命文化这世界唯一不变，就是天天在变。今非昔比，在饱食时代今天，人们就是讲求的不只是温饱而已，更重要的是心灵感受。 顾客的价值观不断在变，而很多美容院的服务态度与经营观念却一成不变。成功者靠组织，失败者靠个人教育的目的在于改变一个人的气质训练的目的在于增强工作的技巧管理五大字诀：选、训、任、用、辅处事四大字诀：起、承、转、合一、不知如何面对改变万物进衍变迁，日新月异，当我们走进这个世界时，世界也在改变 欧本海默（物理学家）前英国首相邱吉尔：要完美，就要时常改变现在生意人必须接受世界不断在改变的事实，协助部属预期和了解将发生的改变，将是管理者在世纪最重要的职责之一，因此，管理者本身要了解预期和主导改变。如果你不喜欢改变，只能怪自己不好，因为多数改变都是由客户所引起，可以说是现实的市
