精选优质文档-倾情为你奉上海尔的跨国经营成功原因分析摘要：海尔认为只有给客户提供了最满意的服务和产品，才会给公司带来最大得经济效益，因此海尔建立了强大的售后服务网络，推行了一系列的全方位服务策略。如星级服务、零距离服务、一站到货、差别化服务、海尔全程管家365等。海尔全方位的服务内容还在不断创新和提升，同时“真诚到永远”、“用户永远是对的”的服务宗旨永远铭记在每个海尔人和客户的心中。真正做到了和客户零距离的沟通。关键词：OEC 人单合一 六西格玛 引智创新引言海尔集团是世界白色家电第一品牌，1984年创立于中国青岛。现任首席执行官是海尔的主要创始人张瑞敏。创业27年来，坚持走自主创新的海尔之路。已经从一家连年亏损的小企业成为全球拥有7万多名员工、2011年营业额1509亿元的全球化集团公司。自2002年以来，海尔已连续3年蝉联全球白色家电第一品牌，并被美国新闻周刊网站评为全球十大创新公司。海尔跨国经营的成功是中国企业经营管理模式的成功，也是海尔人十几年来不断追求卓越的成果。总结海尔的成功经验，学习海尔的跨国经营，对于目前想要进入国际市场“
