精选优质文档-倾情为你奉上在民营医疗发展越来越多.医疗行业越来越规范,竞争越激烈的情况下,特别是在近两年,国家卫生部门在 针对看病难.看病贵及医疗竞争严俊的情况下,医疗行业应如何在制定一条可持续.可稳定发展的良性道路,本人 在了解,观察,实践后的根据民营医疗可持续性发展道路,提供几点经营战略:一,制定服务理念战略:1.打造医院硬件设备,为患者创造家庭般的舒适.温馨.良好的就医环境,2.优质的 服务能体现出 医院的价值.魅力.放大医院品牌的 功能,医院提供的服务,要让患者真正的感觉到 看病是一种享受,才是成功的 服务,才是优质.精心.精致的服务.3.一切以病人为中心,急病人之所急,忧病人 之所忧,供病人 之所求的口号下,应严抓落实.重落实.院领导要带头下科室.到 临床与患者沟通,倾听心声,从导诊.保安到 护士.医生人人都 为临床服务,人人都 是开展员,把患者当做亲人一样对待,用真诚.真情服务与每一位患者,用 真心.真爱换取患者的认可和肯定;4.在经济.物质发展满足的情况下,为满足不同层次患者的 健康需求,应积极提倡关爱健康,关心未来的 全新服
