质量方针和目标参考资料(共4页).docx

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精选优质文档-倾情为你奉上一、 重庆厂质量方针:一流品质,安全可靠,顾客至上,诚信守约重庆厂质量目标:1)顾客满意度达85以上; 2)产品重大质量投诉为0。3)用户意见处理率为100。4)产品一次交验合格率达90以上;二、洛阳厂质量方针:追求技术可能之极限;满足顾客梦想之需求。洛阳厂质量目标:1、零部件一次交检合格率不低于96.5%;2、成品一次检验合格率不低于96.5%;3、每两年专利不少于1项;4、顾客意见反馈未解决率每季度不超过20%,全年不超过15%;5、产品安全事件每年不超过2次;6、顾客满意度不低于75%。三、唐山厂质量方针:配置精良的资源,精益求精的制造,满足顾客的期望,至善至美的服务唐山厂质量目标:一次交验合格率94.5%;顾客满意率达到92.2%以上。其他公司参考资料:1、质量方针:不断改进和完善质量管理,持续向顾客提供可靠和满意的产品,及时、周到的服务是我们的追求。2、质量方针:向顾客提供符合或超过其要求和期望的产品和服务,我们的目标是完全符合本公

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