质量督导员管理(共13页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上主题：质量督导员管理程序编 号： LCEZZJJD-CX-14-2010标准章节号： 5.2.7第A版 第0次共3页 第1页编 制： 梁元昌审 核： 孟繁堂批 准： 吕学强1 目的为加强实施职业技能鉴定考评过程的质量督导工作，以便确保鉴定服务质量，增强顾客满意。2 适用范围本程序适用于中心加强职业技能鉴定服务的质量督导员及督导行为的管理。3 职责3.1 考核部负责督导员的组织、培训、聘任、派遣和管理。3.2 鉴定所（基地）应为质量督导员提供必要的工作条件。4 工作程序质量督导员的管理控制流程见图1。4.1 国家职业技能鉴定质量督导员是指按照国家职业技能鉴定的有关要求，对鉴定机构贯彻国家职业技能有关法规、规章和政策，执行国家职业标准、考务管理等工作进行监督检查的人员。考核部负责对本中心和鉴定所（基地）鉴定服务质量督导工作的管理。4.2 考核部根据济南市历城第二