精选优质文档-倾情为你奉上质量管理格言质量以顾客的需要为开始，以顾客满意为结束。软件需求是度量软件质量的基础。建立顾客驱动型质量成为企业经营理念，要求企业从战略高度来看待质量问题。质量要从顾客的角度来看质量始于顾客的需要，终于顾客的理解。质量不仅要反映在企业的产品上，而且要反映在企业的每一个行为上。质量需要全体员工同心协力应使外部顾客和内部顾客都感到满意。质量要求高质量的合作伙伴包括高质量的供应商和销售商。质量方案不能够挽救劣质产品一个质量运动并不能够补救产品缺陷。质量是可以得到改进的要靠每一个人去不断地改进每一件事。质量改进有时需要数量上的飞跃较大的改进必须有新的解决办法和更精明的工作的方式。质量并不导致成本上升改进质量要求“一次性做好”，以减少补救、修正和重新设计的成本，更不 必说在顾客满意度方面有什么损失了。质量提高必须同时建立在三个领域之上-技术革新、过程革新和领导革新。标准不是决策的来源，客户满意才是。1、 铸造辉煌，惟有质量。2、百年大计，质量第一。3、质量，信誉的基石。
