超人炸鸡坊顾客忠诚度的调查分析报告(共15页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上超人炸鸡坊顾客忠诚度调查分析报告指导老师：李军龙班级：08市场营销组员：林晓盈 吕密兰 林东颖 郑敏健 黄锦冰 目 录摘要一、前言1二、调查研究的方法2（一）样本（二）问卷（三）分析方法三、分析与预测结果2（一）.顾客忠诚度的测定（二）、顾客忠诚度的影响因素（三）、顾客个人信息的分析四、结论与建议7五、附录9附录（一）超人炸鸡坊市场调查背景附录（二）关于超人炸鸡坊市场调查方案附录（三）超人炸鸡坊顾客忠诚度调查问卷附录（四）此次调查遇到