绩效管理( 05963) 1 什么是绩效？ 2 人员工作绩效有哪几个关键因素？ 3 从系统角度，将影响人员绩效因素分为哪两类？ 4 影响人员绩效的情景因素可分为哪几个方面？ 5 什么是绩效评价？ 6 什么是绩效管理，主要特点是什么？ 7 国外管理学者H.BERDRUP 研究认为，组织层面的绩效管理有哪几个程序组成？ 8 谁提出的三步曲循环？什么是三步曲循环？ 9 人员绩效管理侧重于哪四个基本环节？ 10 一般绩效管理系统由哪五个部分组成？ 11 什么是绩效计划？ 12 当前企业绩效管理中主要存在哪些误区？ 13 绩效管理的作用体现哪几个方面？ 14 绩效管理要求管理者必须具备哪几个方面的管理技能？ 15 企业开发一个合适的绩效管理系统的首要环节是什么？ 16 组织环境要素分析图。 17 岗位工作标准体系是什么？ 18 开发和设计绩效管理系统的首要环节是什么？ 19 绩效管理的“软”目标是指什么？ 20 什么是绩效管理的“犀利”目标？ 21 正式确立的绩效目标需要符合什么原则？ 22 依据SMART原则，设立的绩效目标必须包括哪几个主要问题？ 23 目标进展有哪五个状况？ 24 管理者在
