精选优质文档- 倾 情为你奉上 专心-专注- 专业 配置管理流程描述 编写人： 审核人: 审批人: 签字： 日期： yyyy-mm-dd 签字： 日期： yyyy-mm-dd 签字： 日期： yyyy-mm-dd 精选优质文档- 倾 情为你奉上 专心-专注- 专业 版本记录 版本号 版本日期 修改者 说 明 文件名 V1.0 2008-XX-XX 初建文档 配置管理流程描述 V1.0精选优质文档- 倾 情为你奉上 专心-专注- 专业 目 录精选优质文档- 倾 情为你奉上 专心-专注- 专业精选优质文档- 倾 情为你奉上 专心-专注- 专业 1 概述 1.1 目标 流程名称 配置管理流程 流程目标 1. 统计维护组织内现有的所有与IT服务相关的IT组件（CIs）及其属性； 2. 通过审计对所记录的配置项信息进行核实，确保这些记录的可靠性； 3. 为IT服务管理的其它流程提供正确的配置项（CI）信息，包括配置项及配置之间 关系的信息。 主要步骤 配置规划、配置项的识别、状态记录、控制、验证和审计。 1.2 范围 1.2.1 流程适用范围 本流程适用于 XXXXX 部门。 1.2.2 流程管
