顾客满意度测评管理办法(共14页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上中交四航局第二工程有限公司海外承包业务管理控制程序二七年四月 1. 适用范围本程序适用于公司海外承包业务信息收集、获取订单和项目履约等全过程。本程序适用于公司自行承揽的海外承包业务；公司与其他合作单位共同承揽的海外承包业务。2. 目的为有效拓展公司海外承包业务，规范业务程序，增加效益，特制定本程序。3. 术语和定义根据海外承包业务的履约方式，股东公司对海外项目做出了A、B、C分类，若以本公司为参与主体，则分类及其定义如下：类别项目性质投标阶段策划阶段实施阶段A类指由股东公司经营中标的大型综合性项目(其实施需本公司但不限于本公司参与)，或总承包项目以及带有投融资性质的项目。股东公司主持投标，本公司参与。股东公司主持，本公司参与。股东公司组建项目部，本公司提供资源或提供分包参与实施。B类指由股东公司和本公司联合经营，中标后单独由