精选优质文档-倾情为你奉上第47卷（总第163期）FoodandFermentationTechnology第47卷（第3期）Vol.47，No.3食品顾客满意度评价方法探讨唐志国（西南大学食品科学学院，重庆摘）要：顾客满意度体现着企业的价值，是企业生存发展的基础，同时顾客满意度也是影响产品市场占有率以及市场竞争力的一个重要因素。本文基于ACSI模型，采用模糊综合评判法，对食品顾客满意度进行评价。关键词：顾客满意度；模糊综合评判法；ACSI中图分类号：TS207.3文献标识码：A文章编号：1674-506X（2011）03-0103-0004StudyonEvaluateMethodforConsumersSatisfactioninFoodTANGZhi-guo（CollegeofFoodScience,SouthwestUniversity,Chongqing,China）Abstract:Customerssatisfactionreflectedthevalueoftheenterpriseandalsow
