顾客异议分析及其应对技巧(共8页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上成绩评卷人漳州师范学院 20122013学年 第一学期课程名称： 现代推销理论与技巧 任课教师： 傅鸿震 论文题目： 顾客异议分析及其应对技巧 学 号： 姓 名： 许高超 年 级： 10级 专 业： 市场营销 班 级： 1班 提交日期： 2013年 1 月 9 日专心-专注-专业顾客异议分析及其应对技巧许高超【摘要】：任何推销活动,都会遇到顾客的不同意见,甚至是反对意见。顾客的异议总是让人感到不愉快,但只要我们敢于面对异议，懂得处理异议的方法技巧，处理好了异议之后，最终让成交变得相对顺利。无疑,顾客的异议是推销过程的障碍,但这是顾客的权利。遇到顾客异议并不可怕,关键是要学会应对顾客的异议。你若