消费者的个性心理学与营销-讲稿(共9页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上消费者个性心理与营销一、能力1、能力能够保证顺利完成某种活动的心理特征。2、能力分类a、一般能力和特殊能力b、感知能力、分析评价能力、选择决策能力、鉴赏力、使用能力、保护能力【案例】运用我们的感知能力做购买决策比如我们选购冰箱有以下几个着眼点 外部特征：外形、颜色 内部结构：容积（老年人和人口较多的家庭常常一次购买较多食材）、上置下置（冷冻与冷藏的位置）、冷冻能力、致冷剂（是否为环保制冷剂） 科技含量：抗菌、触媒除臭、保鲜、速冻【案例】利用大家的认知能力特点进行营销的例子：IKEA（宜家）宜家是世界上最大的家居类超市，在中国多个城市设有卖场宜家的经营理念：更美好的日常生活宜家的商业理念：提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品 宜家的特点：A瑞典设计方法是宜家产品系列的基础。 用温暖、传统的实心松木做成的书柜 米色的爱克托转角沙发映衬