消费者行为学第一二三章(共8页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上第一章 消费者行为与消费者行为学一 名词1广义消费者：是指所有从事物质产品和精神产品的消费活动的人。（p1）2消费者心理：这种在消费过程中发生的心理活动即为消费心理。又称消费者心理。（P2）3消费者行为：是消费者在消费心理的支配下，对商品，服务等消费对象加以选择、评价、购买和使用的一系列行为活动。(P2)二 单选1以消费者个体和群体心理与行为为研究对象的称其为（ A ）（p1）A 消费者行为学 B 消费者心理学C消费者研究学 D消费者学2消费者行为学成为一门独立的科学体系大约在（D） (P7)A 20世纪40年代 B19世纪60年代 C20世纪40年代 D20世纪60年代三 多项选择1消费者行为学的研究对象可以分为一下几个方面（ABCDE）(P3)A 心理活动基础 B购买行为 C群体心理与行为D 心理行为与社会环境 E 心理与市场营销2消费者行为学在学科行者上