精选优质文档-倾情为你奉上戴明质量管理要点学习导航通过学习本课程，你将能够： 对质量管理之父戴明有初步认识； 了解戴明质量管理的十四个要点； 了解“戴明式”公司与一般公司的差别。戴明质量管理要点学习任何知识都要追本溯源，只有了解其产生和发展的全过程，才能对知识的本质有更深刻的理解和认识，学会其中精髓，然后运用自如。学习质量管理一定要认识质量管理之父戴明，戴明的质量管理理念可以归纳为十四个要点，这也是“戴明式”公司与一般公司的差别所在。一、质量管理之父：戴明戴明（Edwards Deming），美国统计学博士，他成就了日本，被丰田公司创始人丰田喜一郎称为质量管理之父。当代企业学习的质量管理大多取材于戴明的理念。1.戴明与日本第二次世界大战后，日本无条件投降，戴明被麦克阿瑟将军以军事顾问的身份带到日本，与日本高官之间签订了一个承诺书。这段历史在戴明的质量管理思想中留下了记录：“如果日本全国推行质量管理，我承诺日本不用五年超过美国。”当时的日本民不聊生，别说五年，即使十年日本人也愿意，所以他们抓住了戴
