精选优质文档-倾情为你奉上品质部2014年管理评审报告 尊敬的公司领导、各管理人员：就2014年各项数据显示，相比往年订单准时交付率有所提升，但仍然不足以满足客户需求，优胜劣汰在此行业已经演变的越化激烈和明显，今年客户多增加一项样品订单，而打样是最容易出问题的，但客户也把样品订单纳入对我公司每月的各项考核，根据每月出货总批次和客户投诉总批次来看，客户验货合格率均在95%以上，制程、成品在95%以上，但外协来料合格率只有91.45%，客户对我司质量管控仍存质疑，认为我司有能力也有责任将产品交付合格率提升到更高台阶，是我司配合客户共同提升和完善持续发展而必尽的义务。一、 本年度客诉重大事件第一起：4月28日好易通产品RD960中转台外壳00螺纹孔有较多沙粒（40%）螺纹孔氧化后在孔边有氧化的效果，产品丝印LOGO处有两条非常深的拉丝印共计320PCS 不良。第二起：5月7日好易通MD650功放散热片00平面度超标，检验发现有刀痕，光洁度1.6不达标669PCS。 第三起：6月3日智通投诉我司LH-JJ二次加工散热器C3-4区域凸台螺纹孔钻孔攻牙偏移，
