精选优质文档-倾情为你奉上8D报告分析编制指导书1、目的为规范供应商质量问题的解决流程和方法，使问题定义清晰，及时妥善采取遏制措施，查清根本原因，针对原因制定落实纠正措施，使问题得到彻底解决。通过水平展开，使类似产品或过程问题也得到预防。2、适用范围适用于东贝配套供应商的现场及售后发生的属于公司质量责任问题的解决。亦适用于顾客规定的解决问题的格式的填写（如再发防止对策报告）。3、术语8D：(8 Disciplines)方法包含8个解决问题的步骤。它基于使用描述工具、格式化、分析、量化等工具，从而提供彻底解决问题的指引。4、职责4.1质量部门4.1.1纠正/预防措施报告发起单位。4.1.2负责组建问题解决小组。4.2问题解决小组4.2.1协助、推进责任单位采取遏制措施、分析原因、制订落实纠正/预防措施。4.2.2监督问题解决过程，验证措施效果。4.2.3负责与顾客的沟通及措施效果反馈。4.2.4负责问题的水平展开。4.3责任单位/供应商落实遏制和纠正/预防措施。5、工作流程5.1组建问题解决团队5
