精选优质文档-倾情为你奉上南昌航空大学科技学院 质量管理学题目： QFD法在高校食堂服务中的应用院（系） 经济与管理系专业名称 工商管理姓 名 howard 学 号 班 级 成 绩 二O一二年十月目录引言.第1页序言第1页 1简述全面质量管理.第2页1.1全面质量管理的应用原则.第2页2.1以顾客为中心第1页2.2领导的作用.第2页2.3全员参与.第2页
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