精选优质文档-倾情为你奉上1、目的1.1为了准确理解、把握顾客要求，确保公司充分具备履行合同的能力，减少供需双方在履行合同中的经济风险和责任，保证产品符合规定的要求，确保合同规定要求的履行，1.2客户的每一订单要求技能被明确掌握传达及有效实施2、适用范围2.1适用于本厂汽车零部件产品服务的顾客要求的确定及订单评审的控制2.2凡客户下到本公司之任何形式订单，本公司决定承制与否时均需依本办法执行3、职责3.1营业部负责制定年、月销售计划，组织合同（含订单）评审及合同更改的协调，负责市场调研工作的实施，负责合同台帐的管理，给客户报价到订单完成生产过程信息传递与沟通。3.2由总经理及各职能部门的负责人组成的合同评审组，负责特殊合同的会议评审和常规合同的会签评审3.3技术部负责制造可行性研究，客户技术要求确定与沟通及提出评审意见。3.4PMC负责生产计划及生产进度管控，作为业务与其他部门沟通桥梁4、顾客需求确定和合同评审工作程序4.1顾客要求的确定4.1.1营业部负责传递顾客的要求，组织相关部门进行评审，涉及到产品性能指标等需及时传
