精选优质文档-倾情为你奉上2017组织行为学总复习一、名词解释（6 5分=30分）二、简 答 题（5 6分=30分）三、论 述 题（210分=20分）四、案例分析（120分=20分）案例分析复习题（重点关注以下知识点）理念、冲突、沟通、和谐、协作组织行为学复习题一、名词解释（本大题共6道小题，每小题5分，共30分。请对以下名词进行解释）1.人格特质理论；人格是由多种人格特质构成的系统，特质是构成人格的基本单元，特质决定个体的行为，特质是决定个体行为的基本特性，是人格的有效组成元素，也是测评人格所常用的基本单位。2.马基雅维利主义；马基雅维利是意大利政治家和哲学家，它揭示了贵族可以怎样方便地获取和使用权利，它代表着人际交往中的狡猾，欺骗和机会主义。3.胜任力模型；指有效完成特定职务工作所需要的知识，技能，能力和个性特征的独特组合。4.情商；指个人对自己情绪的把握和控制，对他人情绪的揣摩和驾驭，以及对人生的乐观程度和面临挫折的承受能力5.强化理论；操作性条件行为的形成就是
