精选优质文档-倾情为你奉上“奥的斯”质量事故背后的人为因素 质量安全事故中所有的技术、标准、法规、自然灾害等客观原因都不是问题，其背后的人为因素才是需要引起高度重视的关键。 从地震中暴露出的豆腐渣工程（房屋、道路等）、家具中的甲醛中毒事件到三聚氰胺牛奶、瘦肉精和锦湖轮胎召回再到最近的北京地铁扶梯事件，一件件的质量安全事故触目惊心。更加触目惊心的是每一次事故发生后，当事企业和主管部门总是推脱责任，把事故的原因要么归于自然灾害、标准和法律法规不健全，要么是机器故障，技术不够先进，等等。而实际上从事后的调查情况来看，就像一位安全诊断师在参加日本一个大企业的事故报告会上所总结的那样：每一次事故背后总有人为的因素存在。 7月5日北京地铁4号线动物园站发生扶梯逆行事故，造成1名13岁儿童死亡、28人受伤的严重后果，影响恶劣。一时间公众对涉事电梯的质量纷纷提出质疑，要求对事故原因进行彻查。随后北京市交通委通报称，事故的直接原因是固定零件螺栓损坏，驱动主机发生位移，造成主驱动链条脱落，最终导致扶梯逆向下行。7月7日晚，北京市政府紧急召开新闻发布会，初
