精选优质文档-倾情为你奉上员工待客基本行为准则第一单元 仪表一、诠释仪表：衣履整齐洁净，发型规范，胸牌端正完好，遵守酒店仪容仪表修饰标准，展示自己最佳的仪容仪表。二、培训目标使全体员工具有专业化与职业化合体的仪表，使自己充满自信，并产生自我约束力，给宾客留下良好的第一印象，并获得客人的信任与尊重。三、规范标准1、女士头发：不染彩色头发，长发使用深色发卡扎起，短发前边刘海不过眉，后不过肩，不佩带饰物。面部：化淡妆,使用红色系口红，面部清洁，保持皮肤光亮，要注意饭后补妆。按照酒店的规定要求一线面客女员工可佩带耳钉一副（要求素钉），已婚者可佩带戒指一枚及无装饰性的手表。手部：勤剪指甲，不留长指甲，指甲内无污垢，不涂指甲油，使用润肤霜。服装：服装干净挺括，衣扣、袖扣齐全，佩带领花，穿肉色丝袜（无跳丝）皮鞋光亮无破损（要求皮面无装饰物的正装鞋），布鞋清洁无破损，名牌位置划一。2、男士头发：不留鬓角，前面头发不盖眼睛，后面头发不触衣领，不染彩色头发。面部：不留胡须，面部清洁，皮肤保持光亮。手部：勤剪指甲
