精选优质文档-倾情为你奉上第一章 客户需求分析由于计算机和计算机网络对社会的深刻影响，使得人们把现在我们所处的时代称之为“信息时代”。这些具有革命性的手段帮助人类极大地提高了生产效率和利润，随着计算机和通讯网络的推广普及和加速建设，信息成为影响到“生产力、竞争力和经济成就”的战略资源。根据当今网络技术的发展趋势并结合目前用户的现状，我方考虑未来网络使用中会涉及如下需求：1、多媒体的需求 随着新技术的出现以及硬件成本的降低，在网络上传送视频、音频等多媒体信息越来越成为用户的需求，在网络系统里，从多媒体信息共享、网络互动性等需求角度出发，这一需求显得更加重要。这要求我们在网络设计中充分考虑到进行多媒体信息传输的要求。2、VLAN路由 由于新的应用涌现，多媒体技术的普及，越来越多的流量不仅仅限于一个局部网络，而且大量穿梭于网络的边界。提供网络间的高速路由是网络建设必须解决的问题。 3、可靠性和安全性 本网络是各种应用的统一通信平台，平均无故障时间以及故障恢复和切换的时间需要保持在一个可容忍的范围之内。应该适当考虑物理线路、数据链路层、网络层以及应用
