考试练习题(共6页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上 1、质量因素可分为人、机器、方法和（ D）等五个方面。A. 售后服务 B. 精密度C. 维修 D. 环境2、质量改进和质量控制都是质量管理的一部分，其差别在于（B）。A. 一个强调持续改进，一个没有强调B. 一个为了提高质量，一个为了稳定质量 C. 一个是全员参与，一个是部分人参与D. 一个要用控制图，一个不需要3、设立假说是分析问题原因时必经的一个过程，（C）可以用来帮助建立假说。A. 矩阵图 B. PDPC 法C. 因果图 D. 排列图4、质量改进过程中“明确问题”阶段用的统计工具有（ B、D)A. 因果图 B. 直方图C. PDOC 法 D. 系统图5、如果把实现的目标及需要的手段和措施系统展开以明确问题重点，可以用（C ）。A. 系统图 B. 网络图C. 流程图 D. 直方图6、KJ 法是（ D）的另一种说法。A. 流程图 B. 矩阵图来大C. 头脑风暴法 D. 亲和图