业务员拜访客户的标准操作流程(共4页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上丽江鼎立药药有限责任公司业务员拜访客户的标准操作流程文件名：业务员拜访客户的标准操作流程编号：LJDLYY/XS/S0P/制定人：制定日期： 年 月 日修订人：修订日期：审核人：审核日期： 年 月 日制定部门：销售部批准人：批准日期： 年 月 日执行日期： 年 月 日分发至：销售部修订情况：无1.目的：为规范业务员拜访客户的流程，提高拜访的成功率，以便为公司节约开发维护费用,特制定本规程。2.范围：商务拜访（医院）、商业拜访和零售终端客户拜访。3.责任：公司全体销售业务员对本规程实施负责。4.制定依据：中华人民共和国药品管理法、药品经营质量管理规范（201年版）和国家相关政策法规。5.内容:5.1商务客户拜访；5.1.1拜访前的准备工作，可以分三类：思想准备、工具准备和调查准备。5.1.1.1思想准备主要是业务拜访前调节好自身心态，以良好的心态出现在客户面前。同时梳理下自己的思路，怎样接触客户，怎样让