精选优质文档-倾情为你奉上1.1.1.1.1.1. 身份认证图1-0 身份认证流程【自助终端身份认证流程描述】1、 客户选择需要自助办理的业务功能；2、 系统判断是否需要进行身份认证，如果不需要进行身份认证直接显示相应的功能页面，如果需要身份认证择显示可选择认证方式供客户选择；3、 客户选择相应的认证方式，系统获取相关认证信息；a) 如果是服务密码方式，系统提供用户号码、服务密码的输入页面；b) 如果是随机短信密码方式，系统通过统一渠道运营支持协同短信渠道发送随机短信密码，并提供用户号码、服务密码的输入页面；c) 如果是身份证件号码方式，提示客户将二代身份证靠近二代证读卡器，系统获取相关身份信息；d) 如果是RFID方式，提示客户将手机靠近RFID识别器，系统获取相关身份信息；e) 如果是二维码方式，提示客户将手机靠近二维码识别器，系统获取相关身份信息。4、 发送身份认证信息至CRM统一认证鉴权模块，进行身份认证；5、 获取CRM系统返回的认证结果，认证通过显示相应的功能界面，并生成接触信息；6、 认证不成
