1、绿带考试试题 B姓名： 单位： 得分： 一、填空题：(每题 1 分，10 题，共 10 分)1. 六西格玛是一套系统的 、集成的 业务改进方法体系，是旨在持续改进企业业务流程，实现 客户满意的 管理方法。 2. 6 在统计上表示一个流程或产品在一百万次使用机会中只出现3.4 个缺陷。3. 质量管理的 三个阶段：质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段。4. 西格玛水平(Z 值)为零时对应的 流程/产品的 DPMO 是 500000 5. 六西格玛管理的 改进流程 DMAIC 分别是 定义、测量、分析、改善、控制 。6. 6 的 核心概念有客户、流程、现有能力、应有能力、缺点、变异。7.
2、 一个过程由三个工作步骤构成（如图所示） ，每个步骤相互独立，每个步骤的 一次合格率FTY 分别是：FTY1 = 99% ；FTY2 = 97%；FTY3 = 96%。则整个过程的 流通合格率为（ 92% ）8. 问卷调查的 三种调查方法是自填问卷法、电话调查法、访谈法 9. QFD 的 作用是将 顾客的 期望 转化成为技术要求。10. 排列图是建立在帕累托（Pareto）原则之上的 ，即 80%的 问题源于 20%的 因素。11. 流程图的 类型有 传统的 流程图、 商务流程图 、 特殊分析流程图 、 价值流程图 。12. 影响流程波动的 因素有 普通原因的 波动 特殊原因的 波动 ， 六西
3、格玛解决的 是 特殊原因的 波动 引起的 波动。13. 制造业的 七种浪费：纠正/返工、过量生产、运输、库存、不必要的 动作、不必要的 流程、等待。14. 已知化纤布每匹长100 米，每匹布内的 瑕疵点数服从均值为10 的 Poisson 分布。缝制一套工作服需要4 米化纤布。问每套工作服上的 瑕疵点数应该是：均值为 （ 0.4 ） 的 （Poisson 分布）15. 产品流程包括 人 、 机 、 料 、 法 、 环 、 测 六个因素。16. GageR&R 小于 10% 时，表示测量系统可接受，GageR&R 在 10%30% 时，表示测量系统也许可用，也许要改善。GageR&R 大于等于
4、30% 时，表示测量系统完全不可用，数据不能用来分析。17. 对连续型数据的 测量系统分析结果进行判定要看的 参数包括: GageR&R 和 可区分数 。18. 测量系统的 五个特性是 重复性 再现性 偏倚 线性 稳定性 。19. 数据类型分为 连续型 、 可数型 、 可区分型 三种类型。20. 正态分布特征包括:1)无论分布多分散，其总几率为 1 。 2)其取值相对于 平均值 对称，3)对其进行正态概率检验时，P 值 小于 0.05 ，表明数据不服从正态分布。21. 箱线图框内中线表示 中位数 ， 框的 上边线表示 第75 个百分位点 ，框的 下边线表示 第 25 个百分位点，上尾的 上端是
5、 上观测值 ，下尾的 下端是 下观测值 ,箱子中的 数据占总数据的 50% 。箱线图数据要求大于 9 个。22. 可区分型数据的 测量系统分析三种方法 重复性=判断正确的 的 次数/总数 再现性=操作员之间判断一致的 次数/零件总数 有效性=判断正确的 次数/总数 。23. 对于连续型数据，比较_目标均值 采用单样本 t 检验，比较_两个均值 _采用双样本 t 检验，比较_两个以上均值_采用方差分析，比较_多个方差_采用变方检验。 24. 当 Y 为离散数据，X 为连续型数据，统计分析用 二进制Logistic 回归方法。25. 回归分析结果中，S 表示 误差的 标准差 26. 一般线性模型（
6、GLM）能在考虑 连续的 X,s 的 影响条件下，反映出 非连续的 X 对 Y 的 影响。27. P0.05，R 很大时，无统计相关，应该收集更多的 数据 ；P0.05，R 很小时， 实验失败，什么也没找到 。28. DOE 实验的 策略有 一次一个 保留胜者 全因子设计 。29. 试验设计（DOE）必须经由_分析因子设计_，才能分析出各X 的 主效应和交互作用是否统计上显著。30. 防错设计可以分为:预防错误的 发生，错误发生后及时可以发现，缺陷发生后及时可以发现。31. FMEA（失效模式和影响分析）中，通常风险顺序数（RPN）大于_120 _时，需要采取改进措施，以减少风险。32. 连续
7、数据 SPC判断流程失控的 三个典型规则为:打点出界、连续九点在中性线一侧 、连续六点增加或者减小。33. 残差应服从_随机_分布。34. 控制图的 控制上、下限与中线分别是 UCL= +3 CL= LCL= -3。35. 某生产线上顺序有3 道工序，其作业时间分别是8 分钟、10 分钟、6 分钟，则生产线的 节拍是：（ 120分钟）36. 下述网络图中，关键路径是？（时间单位：天）（ 2 ）二、单选题：(每题 1 分，20 题，共 20 分)1. 质量管理大师戴明先生在其著名的 质量管理十四条中指出“停止依靠检验达成质量的 做法” ，这句话的 含义是( B )A:企业雇佣了太多的 检验人员，
8、对经营来说是不经济的 。B:质量是设计和生产出来的 ，不是检验出来的 。C:在大多数情况下，应该由操作人员自己来保证质量，而不是靠检验员保证。D:人工检验的 效率和准确率较低，依靠检验是不能保证质量的 。2. 寻找问题的 根本原因是六西格玛 DMAIC 哪一个阶段的 任务？（C）A：定义B：测量C：分析D：改进E：控制3. 确定项目的 指标是六西格玛 DMAIC 哪一个阶段的 任务？（A）A：定义B：测量C：分析D：改进E：控制4. 六西格玛哲学的 建立在三个基础之上，以下哪一项不属于这三个基础？（ D ）A：依靠数据和事实说话B：关注流程的 改善C：关注客户D：重视经验5. 以下哪一个指标不
9、是用来衡量数据分布的 集中趋势的 （ D）A：中位数B：平均值C：众数D：极差6. 以下不是用来衡量数据分布的 散布的 （ C ）A：极差B：方差C：均值D：标准差7. “样本最大值和最小值之间的 差异” ，描述的 是：（ D）A：样本方差 B：样本标准差C：样本误差D：样本极差8. “当所有值按照按照升序或降序排列后的 中间值”指得是：（B）A：平均值B：中位数C：众数D：标准差9. 以下那张图显示了问题的 焦点(A)l Wrong direction Wrong ternimal terminal break Others27 5 5 3 264.3 1.9 1.9 7.1 4.8 64.
10、3 76.2 8.1 95.2 10.001020304002040608010DefctCountPercentCum %PercentCountPareto Chart for DefctA B C18 14 1042.9 3.3 23.842.9 76.2 10.001020304002040608010DefctCountPercentCum %PercentCountPareto Chart for Shift2 1 3 414 10 10 83.3 23.8 23.8 19.03.3 57.1 81.0 10.001020304002040608010DefctCountPerce
11、ntCum %PercentCountPareto Chart for lineP01 P0224 1857.1 42.957.1 10.001020304002040608010DefctCountPercentCum %PercentCountPareto Chart for part no.A 10. 失效模式及后果分析（FMEA）从 3 方面考察事件的 风险程度，以下哪一项不是？ ( C )a 失效事件后果的 严重程度 b 引起失效事件的 潜在原因的 发生频率c 控制失效事件的 成本d 失效事件或者潜在原因是否容易被发现11. 6 在统计上是一个流程或者产品在一百万次使用机会中只出现(
12、 B )个缺陷，它也可以是愿景、目标、观念、方法、价值、标杆、工具、纪律A：304 B:34 C：233 D：012. 通常我们所说六西格玛质量水平对应 3.4ppm 缺陷率是考虑了过程输出质量特性的 分布中心相对目标值 D 偏移。a没有 b有-1.5c有+1.5 d有 1.513. 某零件有 2 个关键特性，经检验在 500 个产品中有 25 个产品出现了 50 个缺陷，其中，有 20 个产品经返修消除了缺陷，则该生产过程的 RTY 是： Ba90% b95%c99% d97.5%14. 加工某一零件，需经过三道工序，已知第一、二、三道工序的 不合格品率分别是 2%，3%，5%，且各道工序互
13、不影响，则流通合格品率 RTY= D 。a0.969 b0.097c0.699 d0.90315. 下面内容中，不适合成为六西格玛 DMAIC 改进项目的 是（ D）A: 没有进行管理，偶尔发生，但引起大的 损失的 问题 B: 很长时间没有解决的 顽固问题C: 为实现战略目标需解决的 问题D: 成果指标可测量的 问题16. 在下列陈述中，不正确的 是：（A ）A. 六西格玛管理仅是适合于制造过程质量改进的 工具；B. 六西格玛管理是保持企业经营业绩持续改善的 系统方法；C. 六西格玛管理是增强企业领导力和综合素质的 管理模式；D. 六西格玛管理是不断提高顾客满意程度的 科学方法。17. 6si
14、gma 水平的 缺陷率（DPMO）比 4sigma 水平的 缺陷率提高了多少倍（ A ）A: 约 1800 倍, B: 约 27 倍, C: 约 60 倍, D: 约 20000 倍18. 在定义阶段结束时，下述哪些内容应当得以确定( D )a) 项目目标b) 项目预期的 财务收益c) 项目所涉及的 主要流程d) 项目团队成员A: a） ， B: b）和 c） ， C: a） 、b）和 d） ， D: 全选19. 下列说法错误的 是:（ B ）A. 界定阶段包括界定项目范围、组成团队。B. 测量阶段主要是测量过程的 绩效，即Y，在测量前要验证测量系统的 有效性，找到并确认影响Y的 关键原因。C
15、. 分析阶段主要是针对Y 进行原因分析，找到并验证关键原因。D. 改进阶段主要是针对关键原因 X 寻找改进措施，并验证改进措施。20. 对于离散型数据的 测量系统分析，通常应提供至少30 件产品，由3 个测量员对每件产品重复测量2 次，记录其合格与不合格数目。对于30 件产品的 正确选择方法应该是：（ B ）A. 依据实际生产的 不良率，选择成比例的 合格及不合格样品B. 至少 10 件合格，至少10 件不合格，这与实际生产状态无关C. 可以随意设定比率,因为此比率与测量系统是否合格是无关的 D. 以上都不对21. 在钳工车间自动钻空的 过程中，取30 个钻空结果分析，其中心位置与规定中心点在水平方向的 偏差值的 平均值为1 微米，标准差为8 微米。测量系统进行分析后发现重复性（Repeatability）标准差为3 微米，再现性（Reproducibility） 标准差为4 微米。从精确度/过程波动的 角度来分析，可以得到结论:（ C ）A. 本测量系统从精确度/过程波动比(R&R%)来说是完全合格的
