别克售后岗位职责(共7页).docx

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资源描述

精选优质文档-倾情为你奉上徐州万帮别克售后岗位工作职责重要性和原则组织内部人员的职责必须明确,这对于发挥团队的效率尤其重要。ASC必须将组织构成图张贴在醒目的位置,并将员工的工作职责及内容发放给组织的所有成员,使得所有员工都能够充分了解。员工的工作职责可以不仅限于以下内容,可以根据员工的个人能力及工作经验适当调整或变更。1.2.1、ASC岗位职责1.2.1.1、站长工作职责:l 设定ASC的经营目标(有效进厂台次、营业收入的料、工比、生产能力、服务力指标等)l 分析目标和实际的差距,并制定有效且合理的对策,力求保持ASC的良性运作l 参与CSI改进计划的审核并监督执行情况l 负责ASC的人事管理,包括员工满意度、业绩评估、人员培训、人员储备等l 制定ASC的年度计划并分解到每季度、每月,有效完成ASC的BPD工作,并进行监督l 保持ASC和SGM有良好的沟通l 贯彻并执行SGM的相关规定、流程及制度l 签收SGM的相关文档及邮件,并进行有效执行l 审核发往SGM的相关文档及邮件l 积极配合SGM处理客户投诉l 负责

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