员工培训方案模板(共4页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上员工培训方案一、金淼内衣服饰有限公司销售新员工培训小组会议讨论重点:1、 新员工培训需求调查表的制作；2、 确定培训内容。培训目的1、使员工尽快的了解公司的基本状况；2、使员工熟悉工作内容和工作重心；3、使员工在以后的工作中更好的提高工作效率。二、设置培训内容,以此做成员工培训需求调查表(1) 公共教育:1. 企业的规章制度2.企业文化3.社交礼仪，人际沟通4.服务方式和技巧训练5.服务用语训练 (2) 质量认证:1.内衣材质分析2. 缝合质量分析3. 内衣PH值分析(3) 业务知识:1. 内衣行业动态2. 行业内新服饰推广3. 顾客纠纷的处理方式和技巧4售后服务(4) 对员工提出的特别培训需求进行单独培训三、拟定培训方案根据员工填写的培训需求表,确定培训内容:根据员工填写的点查表,培训内容定为:公共教育1、企业的规章制度 课堂授课2、企业文化 课