培训效果的评估(共5页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上第五章 培训评估的四个级别本章目的:l 明确培训评估的目的l 学习四级培训评估的方法l 学习常用的推动培训效果的方法第一级: 对课程的反应 smile sheet 资料的收集问卷课后的会谈或电话跟踪课后的讨论会 课堂的讨论 什么时候收集每一部分内容结束时每天结束时每一课程结束时几周之后 用于收集的信息可以帮助课程进行修改, 或者做总结和报告.第二级: 考试 信息的收集考试把所学习的内容表演出来 什么时候收集事前或事后的考试培训中或追踪效果的考试 用于非常清楚的培训目标评估所获得的知识和技能能否成功的应用在工作中结果可以用来改进培训课程