学管师工作流程培训操作说明(共6页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上学管师工作流程培训 操作说明流程环节流程步骤培训提示讲解内容培训备注接档接档接收接档指令强调团队协作1 咨询师签约后会在PPTS系统上提交“接档申请”。2 学管主任查看后分配给适合的学管师，如果是后期学生多的时候，学管部会划分为初中小学组和高中组，分配则由组长进行；如果没有主管，则由学管师自行接收。接收电子档案强调沟通意识1 学管师每日上班后，第一件事是要进入PPTS系统“学管部班主任组学员管理任务接收”页面，查看是否有新签约的学员。若有，点接收，学生的电子档案便自动到了“我的档案”栏目里。2 接收档案后，学管师认真查看该学生资料：性别、年龄、年级、性格、学习成绩、辅导科目、签约课时、咨询报告等，掌握学生的全部情况。3 如果资料不完整，如学生的生日、家庭地址